La consulta ciudadana es atendida como un mecanismo de participación que busca conocer las opiniones, sugerencias o propuestas, comentarios y aportes de los usuarios, ciudadanos y grupos de interés relacionados con los proyectos, normas, políticas, programas o trámites realizados por la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado IBAL SA ESP Oficial, con el fin de canalizar la información y priorizar problemáticas, requerimientos o necesidades de los ciudadanos facilitando así la toma de decisiones.

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