CARACTERIZACIONES DE LOS PROCESOS Y SUBPROCESOS

PROCESO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PROCESO DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PUBLICAS 

PROCESO SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

PROCESO EVALUACIÓN INDEPENDIENTE

PROCESO DE PRODUCCIÓN DE AGUA POTABLE

PROCESO DE ASEGURAMIENTO CALIDAD DE AGUA

PROCESO SANEAMIENTO BÁSICO

PROCESO GESTIÓN COMERCIAL

PROCESO GESTIÓN AMBIENTAL

PROCESO GESTIÓN HUMANA

PROCESO GESTIÓN DOCUMENTAL

PROCESO GESTIÓN AMBIENTE FÍSICO

PROCESO GESTIÓN FINANCIERA

PROCESO GESTIÓN JURÍDICA Y CONTRACTUAL

PROCESO GESTIÓN TEGNOLOGICA

PROCESO CONTROL DISCIPLINARIO

DOCUMENTOS TRANSVERSALES PROCESO SIG

FORMATOS TRANSVERSALES- SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

FORMATOS TRANSITORIOS – CONMEMORACIÓN 25 AÑOS DEL IBAL

FORMATO OFICIO 25 AÑOS

FORMATO OFICIO 25 AÑOS IBAL-NIT

PLANTILLA PRESENTACIÓN 25 AÑOS

FORMATOS TRANSVERSALES GESTION HUMANA

EVALUACIÓN INDEPENDIENTE (CONTROL INTERNO DE GESTIÓN)

GESTIÓN COMERCIAL- ATENCIÓN AL CLIENTE Y PQR

FORMATOS TRANSVERSALES GESTION FINANCIERA

DOCUMENTOS TRANSVERSALES GESTION JURIDICA Y CONTRACTUAL

GJ-P-001 PROCEDIMIENTO 001 GESTION CONTRACTUAL

GJ-P-003 PROCEDIMIENTO 003 MATRIZ LEGAL

GJ-P-004 PROCEDIMIENTO 004 EVALUACION Y REEEVALUACION

INSTRUCTIVO ESTUDIOS DE NECESIDAD

GJ-E-001 MANUAL IDENTIFICACION Y COBERTURA RIESGOS CCE

 

FORMATOS TRANSVERSALES ALMACÉN

FORMATOS TRANSVERSALES GESTION DOCUMENTAL

DOCUMENTOS COMUNICACIONES Y RELACIONES PUBLICAS

RIESGOS

POLÍTICA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES

CONSOLIDADO RIESGOS DE GESTIÓN IBAL

RIESGOS DE GESTION IBAL

CERTIFICACIONES SIG

CERTIFICADO ISO 9001:2015

CERTIFICADO ISO 14001:2015

CERTIFICADO ISO 45001:2018

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXTERNO 2023

PRESENTACIÓN ENCUESTA SATISFACCIÓN- MARZO 2023

INDICADORES