Durante la jornada se entregaron detalles de las inversiones ejecutadas en el primer semestre del 2026. El equipo directivo de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado participó en la jornada de rendición de cuentas de la Alcaldía de Ibagué correspondiente al primer semestre del año 2026.
Esta actividad liderada por la alcaldesa Johana Aranda, empleó las redes sociales para presentar este informe gestión donde logró interactuar con los ciudadanos a quienes detalló las inversiones ejecutadas en la ciudad en diferentes aspectos de infraestructura, educación, cultura, recreación, agua y saneamiento básico, entre otras.

En el caso del IBAL se mostraron los resultados alcanzados con el programa Combo 3X1 orientado a la renovación integral de las redes de acueducto, alcantarillado y carpeta asfáltica, garantizando que las obras perduren en el tiempo.
En cuanto a este programa se destaca la intervención de 24 cuadras en los barrios: Limonar, Parrales, Jordán Tercera Etapa, Jordán Novena Etapa, Brisas del Pedregal, Germán Huertas, Bello Horizonte, Gaitán, San Carlos, Carmenza Rocha, Córdoba, Pueblo Nuevo, 12 de Octubre, Belén, Jardin Santander y Montecarlo.
Asimismo, se destaca, hasta el momento, la intervención de 2327 metros lineales en la reposición de redes de acueducto y 3251 metros lineales en redes de alcantarillado. En cuanto a la pavimentación, se han intervenido 11657 metros cuadrados. En el momento, la mayoría de tramos están en obra por lo que dicha cifra podría aumentar.
Bajo este programa del Combo 3X1 durante el primer semestre del 2026 ya se entregaron vías clave para la comunidad en los barrios La Floresta, Villa Café, Rincón de Piedra Pintada y Palermo.

Atención al Usuario: Nuestra Prioridad
Para el primer semestre del 2026 se habilitó el nuevo punto de atención al usuario ubicado en la carrera quinta con calle 40 esquina, logrando unificar los servicios de P.Q.R, facturación, cartera, matrículas y el área comercial, garantizando que los usuarios encontrarán en un solo lugar toda la oferta institucional además en un lugar equidistante de todos los puntos geográficos de la ciudad.
Asimismo, se desplegaron acciones de atención al usuario como Lunes de Puertas Abiertas, IBAL Al Barrio e IBAL Más Cerca de Ti, permitiendo que la ciudadanía pueda acceder de una manera más fácil a los servicios de la empresa además obtener orientación de una manera más cercana. Bajo estas modalidades se logró la atención de, al menos unos 900 usuarios.

Plan de Condonación de Intereses Moratorios
Por acuerdo expedido por la junta directiva del IBAL se aprobó el plan de condonación del ciento por ciento intereses moratorios el cual estará vigente hasta el 31 de agosto.
A la fecha se han acogido 247 usuarios a este programa logrando una recuperación de cartera que llega a los $1.369.837319.

Gestión Operativa
Durante el primer semestre del 2026 se logró la instalación y renovación de 1.756 m de tubería de alcantarillado además más de 7 mil metros de lavado de red con el equipo Vactor y más de 8 mil metros de redes inspeccionadas con Video Robot además 24 estructuras de alcantarillado reconstruidas o construidas, 29 tapas de pozos intervenidas, 34 rejillas y pasacalles intervenidos.
