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Con el objetivo de seguir fortaleciendo la atención y el acompañamiento a los usuarios, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, …
Bienvenidos a un nuevo episodio de “Entre Redes y Ríos”, el podcast del IBAL.
En esta oportunidad hablamos sobre el proceso de PQR —Peticiones, Quejas y Reclamos— y su importancia para fortalecer la atención al usuario y mejorar continuamente los servicios prestados a la comunidad.
Nuestra invitada es Liliana González, líder del proceso de PQR del IBAL.
Escuchar a la comunidad también es construir confianza.
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Medir el agua es clave para cuidarla. 💧
En este episodio de Entre Redes y Ríos, la ingeniera Lady Bonilla, líder del proceso de Control de Pérdidas del IBAL, nos explica de manera clara y cercana qué son los medidores y macromedidores, para qué sirven y cómo aportan a la eficiencia del servicio y a la sostenibilidad del recurso hídrico.
Un episodio para aprender, reflexionar y valorar el agua desde la medición responsable.
EN QUE CONSISTE EL TRÁMITE: El Decreto 1076 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible,
En este formulario podrá enviarnos el reporte de daños en el acueducto o alcantarillado de su sector o barrio.
SERVICIO DE VENTA Y ANÁLISIS FÍSICO QUÍMICOS Y MICROBIOLÓGICOS EN QUE CONSISTE EL TRÁMITE: Prestación de servicios de análisis físico químicos y microbiológicos de agua
Servicio de instalación del micromedidor EN QUE CONSISTE EL TRÁMITE: Prestar al usuario y/o suscriptor del IBAL el SERVICIO DE INSTALACION MICROMEDIDOR DE AGUA. DOCUMENTOS NECESARIOS
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