Con el objetivo de facilitar el acceso a sus servicios y fortalecer la cercanía con los usuarios, el IBAL desarrollará una nueva jornada ‘Más Cerca de Ti´’ en la sede del supermercado Mercacentro número 22, ubicado en el sector de Arkacentro en el barrio Jordán, a partir de las 9 de la mañana, llevando su oferta institucional a este importante punto de la ciudad.
Durante la actividad, se brindará acompañamiento en temas como facturación, acuerdos de pago, condonación de intereses, revisión de redes domiciliarias y cambio de medidores, permitiendo a los usuarios gestionar sus solicitudes de manera ágil.
Asimismo, se contará con el acompañamiento de la Oficina de Control Disciplinario para atender denuncias de los usuarios por posibles irregularidades cometidas por algún colaborador del IBAL. Además en esta jornada se adelantarán acciones operativas en los alrededores, contribuyendo al mantenimiento del sistema de alcantarillado con labores de limpieza y optimización de la infraestructura.
“Este encuentro es generado para nuestros usuarios, para que aprovechen y realicen todas las preguntas o solicitudes de manera directa sin un desplazamiento a nuestras sedes” destacó Alexandra Medina, líder de responsabilidad social.
El IBAL invita a la ciudadanía a participar en esta jornada y aprovechar estos espacios pensados para brindar un servicio más cercano, eficiente y accesible.
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